tap55 গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

tap55-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশ এবং এশিয়া জুড়ে tap55 ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো জমা করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

tap55 আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, জমা করেন, বাজি ধরেন বা গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন।

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

যখন আপনি একটি tap55 অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টে যেভাবে পূর্ণ নাম রয়েছে
• জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি যাচাই করতে ব্যবহৃত)
• মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা ও শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• KYC সম্মতির জন্য সরকার কর্তৃক প্রদত্ত ছবিসহ পরিচয়পত্রের নম্বর

১.২ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

যখন আপনি tap55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং বেটিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং শনাক্তকারী (নিচের কুকি বিভাগ দেখুন)

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tap55 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এমনভাবে ব্যবহার করি না যা এই উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।

• আপনার tap55 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+) যাচাই করা
• ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা, বোনাস এবং গেমের সুপারিশ প্রদান করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা
• বেনামী বিশ্লেষণের মাধ্যমে tap55 প্ল্যাটফর্ম, গেমস এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

tap55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক এবং অন্যান্য অংশীদার প্রতিষ্ঠান সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি।

৩.২ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা অংশীদার

আমরা গেম ডেলিভারি, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য যাচাইকৃত প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে tap55 ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করি।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও নিরাপত্তা

tap55 সমস্ত আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো অংশীদার ব্যাংকের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রেরণ করা হয়।

ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, bKash ওয়ালেট তথ্য এবং কার্ডের বিবরণ তাৎক্ষণিক লেনদেন উইন্ডোর বাইরে tap55 সিস্টেম দ্বারা কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tap55 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করে তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ওয়েব প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ
• ফাংশনাল কুকি — ভাষা সেটিং, গেমের ইতিহাস এবং ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে
• অ্যানালিটিক্স কুকি — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং জনপ্রিয় বৈশিষ্ট্যগুলি চিহ্নিত করতে বেনামী ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন বা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা থেকে বিরত হতে পারেন।

৬. ডেটা ধারণ

tap55 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC নথি সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আপনি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অপ্রয়োজনীয় ডেটার প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. একজন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

tap55 আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারকে সম্মান করে। আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে বলুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে ধারণ করার কোনো আইনি কারণ নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলুন
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

tap55 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নাবালকদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে বয়স যাচাইকরণের পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৯. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tap55 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সংশোধিত নীতি প্রকাশের পরে tap55 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পরিদর্শন করতে উৎসাহিত করি।

১০. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা tap55 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সহায়তা দল সহায়তা করতে প্রস্তুত।